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質量信用報告
發布時間:2019-8-30 11:44:52      點擊次數:901

 

 

江蘇南方永磁科技有限公司

企業質量信用報告

 

 

 

 


江蘇南方永磁科技有限公司

20198

 

 

 

目  錄

第一部分  前言

一、報告編制規范...........................................1

二、董事長致辭.............................................1

三、企業簡介...............................................2

第二部分  報告正文

一、企業質量理念..........................................4

二、企業質量管理..........................................4

(一)質量管理機構..................................... ...4

(二)質量管理體系........................................7

(三)質量安全風險管理....................................7

三、質量誠信管理..........................................8

(一)質量誠信自律宣言....................................8

(二)質量誠信管理........................................9

(三)質量文化建設........................................9

四、質量管理基礎..........................................9

(一)企業產品標準........................................9

(二)企業計量水平.......................................10

(三)認證認可情況.......................................10

(四)檢驗檢測管理.......................................10

五、產品質量責任..........................................11

(一)產品質量水平.......................................11

(二)產品售后責任.......................................12

(三)企業社會責任.......................................12

(四)質量信用記錄.......................................15

六、結束語................................................15

 

 

 

一、報告編制規范

   《江蘇南方永磁科技有限公司質量信用報告》,是根據南方永磁公司實際運營狀況,本著客觀的態度進行編寫,報告內容真實、有效。報告包括了公司質量管理體系、質量方針、質量文化、產品質量責任、質量誠信管理、過程質量控制等。報告定期公布,以接受社會的監督指導。

(一)報告范圍

報告的組織范圍:江蘇南方永磁科技有限公司

報告的發布周期:本報告為2018年度報告

(二)報告內容客觀性聲明

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫,內容客觀公正,絕無虛假信息,愿對本報告內容真實性負責。

(三)報告數據說明

本報告所有內容均來自公司實際真實情況或數據。

(四)報告發布形式

本報告以網絡版形式發布。可在本公司網站www.yxddno.tw查閱。

二、董事長致辭

    日月輪回,天人合一,彈指一揮間,江蘇南方永磁科技有限公司已創立25周年。回顧企業的發展歷程,我們有過順境,也有過逆處;有過輝煌,也有過挫折;有過經驗,也有過教訓,但我們從來沒有放棄!始終兢兢業業地工作,孜孜不倦地學習,不拘一格的思考,嘔心瀝血地創造,面對挑戰,勇敢拼搏,把握機遇,乘勝前進。 
  
以“誠實、守信、求實、創新”為企業精神,以“團結奮進、共創輝煌”為堅定不移的信念,南方永磁人開拓進取,不斷創新,實踐著“厚積薄發,鍥而不舍”的承諾。作為公司領導,公司的成就使我欣喜,使我感激。我由衷的感謝給予我們無盡信任與動力的客戶們,感謝公司不辭辛苦獻身的員工們,企業的資源有限,而社會資源無限,我們將以海納百川的胸懷,廣泛與社會各界開展多方面的合作,創造優質服務,打造優秀人才,以此來回報客戶的信任,員工的奉獻和社會的厚愛。 
  
我常常反思,企業的動力,尋找發展的元素。時代賦予企業人歷史使命是什么?是塑造一個現代知識的企業;一個具有核心競爭力的企業;一個基業長壽的企業;一個富有社會責任感的企業!為此,我們將始終如一秉承“團結、拼搏、守信、奉獻”的企業宗旨,搶抓機遇,迎接挑戰,加速發展,創造企業輝煌。這是一個企業人在激烈市場競爭中未敢卸肩的責任。 昨天的成績,我們不曾留戀,因為明天的路剛剛開始! 
  
社會在前行,公司將在腳踏實地的基礎上與社會各界同舟共濟,共創更新、更廣闊的未來。南方永磁與您攜手共創美好的明天!

三、企業簡介

江蘇南方永磁科技有限公司成立于1993年,企業占地面積200畝,注冊資金11000萬。公司位于江蘇邳州市高新技術產業開發區濱湖大道,是國家高新技術企業、國家級守合同重信用企業、江蘇省“城市礦產”示范企業、江蘇省企業技術中心,連續三年被當地政府評為“民營企業排頭兵”、“十佳轉型升級民營工業企業”。

公司主要從事釹鐵硼廢料循環利用再制造生產釹鐵硼強磁材料的企業。主要產品有金屬釹、金屬鐠釹、金屬鐠釹鏑、釹鐵硼磁鋼等稀貴金屬。公司多項產品獲得發明和實用新型專利,其中金屬鐠釹鏑產品產銷量全國第一,已獲批國家發明專利。釹鐵硼強磁和金屬鐠釹鏑被評為江蘇省高新技術產品。產品主要應用于航空航天、風力發電、電子科技、通訊、磁懸浮、核磁共振、手機震動馬達、磁選機械、電動汽車等領域。目前產品主要是內銷,全國客戶有150家,其中合作五年以上的客戶占70%。主要客戶有寧波新力磁鋼有限公司、寧波合力磁材有限公司、鹽城彤輝磁電有限公司、中國電子科技集團第三十三研究所、中鋼集團安徽天源科技股份有限公司等國內較大的釹鐵硼生產廠家。

    2011年我公司在市委、市政府的大力支持下,在邳州市高新技術產業開發區新上“年處理釹鐵硼廢料10000噸,年生產釹鐵硼強磁材料3000噸、年產金屬鐠釹鏑3000噸”產業循環綜合利用項目,該項目屬于搬遷項目,總投資1.67億元,項目包括從前期廢料的分離提純、氧化、電解、到釹鐵硼強磁的生產形成了一條國內最完整的生產線。

 作為一家釹鐵硼廢料回收再利用的生產企業,利用下游廠家的生產廢過程中產生的廢料以及“城市礦產”拆解下來的廢舊磁材進行釹鐵硼磁性材料的循環生產,在制造過程中能做到清潔環保生產,將資源利用率提升到行業內領先水平,循環利用廢舊稀土資源,實現可持續發展戰略。公司進行廢料回收利用,發展循環經濟既保證國家戰略資源可持續發展同時又保護環境,減少對稀土礦山資源的開采。取得良好的社會效益和經濟效益。并在各級政府部門的大力支持下將更加努力進取,務實拼搏,擴大規模、增加效益,多創利稅,為地方經濟發展做出更大的貢獻。

目前企業的生產規模和綜合實力各項指標都在穩步提升,未來將利用公司優勢,整合資源,以萃取分離提純技術來提高現有產品的質量,堅持節約優先,帶動整個廢舊資源回收利用行業的轉型升級,促進綠色和諧發展。公司下一步的發展戰略規劃,繼續延伸拉長永磁產業鏈,向新能源汽車、差速器、助力轉向系統等方向發展。

 

 

質量信用報告

一、企業質量理念

“技術創新 追求質量卓越、安全作業 避免傷亡事故、預防為主 控制產生根源  科學環保 改善環境影響、遵紀守法 實現良好績效、持續改進 打造南方品牌”是公司質量品牌發展的目標,“科技創新、質量為本”是企業在開展質量管理、履行產品質量責任以及實施質量誠信管理等方面建立的理念。公司視品質為生命,用心做好每一種產品,嚴格把控產品質量關,從原材料的挑選到生產的全過程嚴格把控,每個環節都做得一絲不茍,從不在質量上投機取巧,生產高品質產品是公司的一貫追求。從不放棄對于社會責任的執守和追求,因為公司堅信只有真正為客戶提供高品質產品,才能使企業品牌的美譽度不斷得到提升,企業也因此才能立于不敗之地。

二、企業質量管理

(一)質量管理機構

    公司的質量管理和環保安全工作由總經理親自掛帥,主管生產技術副總任公司的首席質量官。總經理和首席質量官對本公司產品質量安全工作全面負責,組織制定企業發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施;建立并實施先進質量管理體系和管理方法;組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動;實施質量成本管理,加強質量統計分析;開展質量教育培訓;建設企業質量文化等。

質檢部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。實施質檢部長負責制,下設高素質、專業的質檢員隊伍(均為專科及以上學歷)。負責從原輔料進廠、生產過程監控、產成品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。同時公司建立質量安全關鍵崗位責任制,明確企業主要負責人對質量安全負首要責任、企業質量主管人員對質量安全直接負責。嚴格實施企業崗位質量規范與質量考核制度,實施質量安全“一票否決”制,堅持做到出廠產品批合格率達100%


職責和權限:

總經理為使質量管理體系的有效運行,對所有員工賦予其相應的職責、權限并確定其相互關系,使各部門職責及活動過程都給予規定并得到溝通,公司最高管理者及各部門的崗位職責如下:

1、總經理

a)   全面負責項目的合法經營,向項目全體員工傳達滿足顧客和相關方及法律、法規要求的重要性;

b)   制定質量、環境和職業健康安全方針和質量、環境和職業健康安全目標;負責批準《質量、環境和職業健康安全一體化管理手冊》、

c)   確保在本公司內部的相關職能和層次上建立質量、環境和職業健康安全目標;

d)   負責組織策劃公司年度管理評審工作,批準年度管理評審計劃,主持管理評審會議并審批管理評審報告,確保質量、環境和職業健康安全管理體系的適宜性、充分性、有效性;

e)   確保質量、環境和職業健康安全管理體系的策劃、更改滿足要求;

f)   確保建立與公司相適應的組織機構,明確各類人員的職責和權限;

g)   確保在本公司內建立適當的溝通渠道和方式;

h)   負責批準目標、指標和環境管理方案,為實施和保持質量、環境和職業健康安全管理體系配置必要的資源;

i)   負責任命體系負責人;

j)   負責組織策劃公司經營發展的總體規劃;

k)   負責組織公司產品質量新項目的開發、新改擴建工程項目的審批;

l)   負責公司財務資金使用的審批;

2、 管理者代表

a)   總經理在公司管理層中任命體系負責人,無論其是否負有其他方面的責任,應確定體系負責人的職責和權限的基本要求如下: 

b)   確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;

c)   向總經理報告質量、環境和職業健康安全管理體系的運行情況、管理績效,以提供評審并提出任何改進的需求建議;

d)   確保在整個組織內提高對顧客滿意的意識;

e)   就質量、環境和職業健康安全管理體系有關事宜與外部方進行聯絡。

3、各部門負責人

a)   作為本部門的管理負責人,有責任使本部門人員充分理解質量、環境、職業健康安全方針并使之貫徹執行;有責任持續改進本部門的工作績效。

b)   規定所屬人員的職責、權限及相應關系,并接受上級的監督和指導。

c)   制定本部門的管理目標、指標、管理方案;組織開展及落實與本部門相關的管理工作;負責對本部門潛在環境污染、職業健康安全事故和緊急情況的確定和控制;負責組織本部門的應急準備與響應以及事故的消除工作;組織整改本部門管理中的不符合項。

d)   遵守已確認適用的法律、法規及其他要求;負責對管理體系的運行進行自查。

e)   保證所屬人員得到適當培訓,指導、協調、監督和檢查下屬是否嚴格按規定的職責和程序工作。

f)   負責本部門的節能降耗工作,對本部門的安全服務負全面責任。做好本部門的消防和安全工作,減少疾病和工傷事故。

g)   負責相應業務范圍內的外部信息和本部門的信息交流,并就質量環境安全管理體系績效做好信息的交流、傳遞和處理工作。

h)   確保本部門的設施、工作環境能夠滿足質量、環保和職業健康安全的需要匯集、報告和處理本部門員工意見和建議。 

i)   負責與本部門相關作業文件的編寫、修訂工作;負責本部門文件和記錄的管理。

4、職業健康安全事務代表

a)   由員工推薦或選舉產生;

b)   對全體員工負責,直接向體系負責人或總經理反映職業健康運行的情況,反映員工的意見;

c)   適當參與危險源辯識、風險評價和控制措施的確定;適當參與事件調查;

d)   參與職業健康安全方針和目標的制定和評審;

e)   對影響員工職業健康安全的任何變更進行協商;對職業健康安全事務發表意見;

f)   了解員工及相關方對健康安全的滿意度,及時溝通并提出有關建議;

g)   自發遵守已確認的法律法規及其他要求,負責宣導員工對健康安全、環境、節能降耗進行自查意識。

5、 綜合部

a)   負責公司的員工培訓管理,組織編制培訓管理制度,建立年度培訓計劃,實施員工培訓和技能評定工作以及培訓效果評估活動,確保與質量、環境和職業健康安全有關人員勝任本崗位的工作;

b)   綜合部 是公司質量、環境和職業健康安全管理體系的主管部門,負責協助體系負責人,組織實施公司質量、環境和職業健康安全管理體系的策劃、實施、改進活動;

c)   負責公司質量、環境和職業健康安全管理體系文件和記錄的控制管理,建立并不斷完善文件、記錄控制的有效性,確保有效文件在作業現場得到使用;

d)   負責協助體系負責人定期組織內部審核,策劃、制定公司年度內部審核方案,建立保存內部審核的記錄;

e)   負責對內部審核提出的不符合的糾正、預防措施的實施效果進行跟蹤驗證;

f)   負責協助公司總經理實施公司質量、環境和職業健康安全管理方針、目標的在內部溝通,確保公司員工對公司方針、目標和本崗位目標的充分理解,以努力實現相關的目標、指標;

g)   負責定期對各單位目標指標、管理方案的完成效果進行考核,確保公司總體目標方針的實現;

h)   負責組織公司各部門的環境因素、危險源辨識評價活動,對識別的重要環境因素和重大風險進行控制;

i)   協助總經理做好管理評審策劃、籌備工作,編制年度管理評審計劃,明確各部門在管理評審工作中的職責,協助體系負責人完成質量、環境和職業健康安全管理體系的運行報告的編制,保存管理評審過程的各項記錄;

j)   負責定期實施對各部門、生產部 質量、環境和職業健康安全管理過程和管理績效的監視測量,建立保存監視測量的記錄;

k)   負責公司各種會議的組織準備工作,貫徹傳達有關會議精神;

l)   協助總經理做好公司質量、環境和職業健康安全管理方針的外部宣傳溝通工作;

m)   負責協助總經理做好地方政府和上級主管部門的來訪接待工作,主動與地方職能部門政府機構溝通,收集有關環境保護方面的地方性法規要求;

n)   負責定期組織相關部門識別、獲取公司適用的法律法規及相關要求,建立公司法律法規清單;

o)   負責定期組織各部門對公司經營管理活動的合規性進行定期評價,并將評價結果

6、市場部 

a)   采用會議形式、訂貨會或走訪顧客或聽取顧客意見等方式,與顧客進行溝通,包括通過問詢、合 同和訂單的處理和顧客的抱怨處理的方式,保持與顧客的溝通。

b)   按合同要求傳遞到相關部門,確保合同按時實現,滿足顧客需求。

c)   負責客戶包括產品質量、環保要求的識別; d)組織好對顧客的每一份合同、訂單(含口頭合同、訂單)的評審并負責將合同的要求以書面形式傳 遞到有關部門,保存有關記錄和資料;

d)   組織顧客滿意度調查和統計分析工作;

e)   收集客戶意見(包括抱怨、投訴),并組織有關部門進行處理;

f)   督促檢查本部門做好產品售后服務工作。

g)   負責就環境、安全向顧客等相關方進行外部溝通。

h)   負責執行公司的環境、安全管理方案對本部門重要環境因素的危險進行管理。

i)   負責組織本部門的環境因素、危險源辨識評價活動,對識別的重要環境因素和重大風險進行控制。

j)   負責對所開發產品配套物資的資料,包括編制采購資料。

k)   負責對供方的控制與績效管理,組織對供方的評審工作。

l)   負責全公司的采購工作,做好采購產品的核對確認工作,并做好記錄。

m)   負責對本部門的文件進行編目、歸檔,使所有文件處于受控狀態。 f) 向供應商施加影響,防止污染物進入公司。

n)   負責就環境、安全向供方等相關方進行外部溝通。

o)   負責組織本部門的環境因素、危險源辨識評價活動,對識別的重要環境因素和重大風險進行控制。

7、財務部

a)   合理調配流動資金,確保質量、環境、安全體系運行的財力資源保證。

b)   負責監督各倉庫的實物管理和帳務管理工作。

c)   編制年、季、月銷售收入、利潤、成本計劃。 d)按規定及時上報財務報表, 包括環境、安全管理的費用報告。

d)   負責執行公司的環境、安全管理方案對本部門重要環境因素和本部門危險源識別及管理。

8、生產部

a)   組織編制產品檢驗有關制度并指導實施; b) 負責公司質量制度、標準的執行和管理; c) 負責計量設備管理工作;

b)   組織實施產品的進料檢驗、過程檢驗及最終檢驗和產品性能測試工作;

c)   負責標識管理工作,并進行監督檢查;

d)   組織對不合格品、顧客投訴的處理、處置,驗證糾正和預防措施的實施效果;

e)   負責按照法律、法規及相關行業規范制定環保管理制度和控制標準,按照合同要求,負責產品環 保情況的測試、監控管理工作。

f)   貫徹執行環境方針、環境目標和方案。

g)   負責識別本部門環境因素危險源、重要環境因素、危險源及其更新。

h)   負責本部門環境職業健康安全績效和目標、指標的達成情況,監測環境管理體系總體績效。

i)   負責生產和服務提供過程的組織、管理及相關信息的收集與傳遞;

j)   組織車間正確使用經校驗合格的監視測量設備,進行監視測量工作;

k)   按規定處理工業廢料及生活廢棄物;

l)   組織完成各車間的任務和目標指標和管理方案;

m)   負責接訂單和安排生產計劃組織生產/負責跟蹤訂單完成情況,保證交貨。

n)   負責生產過程策劃,調研并收集、分析有關新工藝新技術,適時組織采用;

o)   正確使用經校驗合格的監視測量設備,進行監視測量工作;

p)   負責本部門的環境因素、危險源識別及重要環境因素的危險進行管理。

q)   確保機器設備的正常運作、負責機器、設備的管理、維修、維護;

r)   有高度責任感、執行設備保養檢查制度,及時排除故障、保證正常生產;

s)   機器、設備年度保養計劃的制訂與執行、監督各部嚴格按設備作業規范操作;

t)   對全廠設備定期定時進行檢查,消除不安全隱患、確保本公司安全;

u)   完成上級布置的各項任務、保管各種工具、嚴守廠紀廠規。

v)   負責執行公司的環境、安全管理方案對本部門重要環境因素的危險進行管理。

w)   負責組織做好設備的維修保養管理工作;

x)   負責監督各倉庫的實物管理和帳務管理工作。

y)   負責所屬區域內顧客提供產品的標識;

z)   負責所屬區域內產品的標識,不同檢驗狀態產品的擺設及所有標識維護;

aa) 負責倉庫貯存的控制,記好查存卡,登好帳,保證帳物一致。

bb) 負責執行公司的環境、安全管理方案對本部門重要環境因素的危險進行管理

9、品管部

a)   負責按策劃的內容實施產品實現的生產全過程/負責公司樣品、技術文件和資料(包括標準的控制/負責組織工藝規程、作業指導書的編制工作。

b)   負責新產品導入質量先期策劃工作;

c)   負責編寫檢驗規范;

d)   指導車間、倉庫實施檢驗與檢驗狀態的標識和隔離;

e)   選用合適的統計技術推廣應用及本部門各項質量目標的達成。

f)   負責公司樣品、技術文件和資料(包括標準)的控制。

(二)質量管理體系

質量方針:

技術創新 追求質量卓越、安全作業 避免傷亡事故、預防為主 控制產生根源

科學環保 改善環境影響、遵紀守法 實現良好績效、持續改進 打造南方品牌

A、產品質量是企業的生存之本,企業應樹立質量第一的思想,把產品質量當作企業生存之本來抓,即“質量為本”。抓質量的關鍵是狠抓質量細節問題,只有抓好細節質量,才能把產品質量真正提高,滿足顧客的要求。

B、在向顧客提供產品的過程中,以完善的售前、售后服務,規范細化的管理,誠誠懇懇地為顧客解決使用產品中存在的問題,切實讓顧客滿意,在顧客的心目中樹立良好的“南方永磁”品牌形象。

C、社會不斷發展,人們生活水平不斷提高,各國對產品質量相關服務的要求也不斷地提高,只有持續改進產品設計、制造、控制過程中的不足,開拓創新,才能滿足各方面的需要,保持公司持續健康發展。

質量目標:

1 、產品一次交付合格率≥98%

2、產品交付及時率≥95%

3、顧客滿意度≥95%

    通過公司全體員工的不斷努力,企業相繼通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康及安全管理體系認證。在日常實際工作中,對體系不斷地進行完善、更新和改進,認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過每年的內審和管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進,保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性,很好的保證了產品的質量安全。

公司多年來培養了專職內審員,每年有資質的審核員按策劃的方案實施產品審核、過程審核、體系審核,以持續提高產品質量、過程質量和體系質量。

(三)質量安全風險管理

在質量安全風險管理方面,公司從制度和工作流程方面進行了規范,并制定質量投訴處理方法公司建立《風險和機遇的應對措施控制程序》策劃質量、環境和職業健康安全管理體系,組織應考慮到內外部因素和相關方的要求,內外部環境要素信息的獲取應考慮:

可能對企業的目標造成影響的變更和趨勢;

與相關方的關系,以及相關方的理念、價值觀;

企業管理、戰略優先、內部政策和承諾;

資源的獲得和優先供給、技術變更;

與質量、環境和職業健康安全管理體系有關的相關方要求。

確定需要應對的風險和機遇,以便:

a)確保質量、環境和職業健康安全管理體系能夠實現其預期結果;

b)增強有利影響;

c)預防或減少不期望的影響,包括外部環境狀況對組織的潛在影響;

d)實現持續改進。

組織應確定其環境管理體系范圍內潛在緊急情況,特別是可能具有環境影響的潛在緊急情況。

組織應保持需要應對的風險和機遇的文件化信息;

三、質量誠信管理

     質量是企業的生命,誠信是市場的基石。作為產品質量安全第一責任人,我公司在生產運營管理過程中嚴格建立和實施質量誠信管理。

(一)質量誠信自律宣言  

1)嚴格履行合同,公平參與競爭。

嚴格遵守合同約定,切實維護各方的合法權益;塑造企業誠信形象,遵循“公開、公平、公正”市場競爭規則,在競爭中合作共贏,杜絕不正當競爭,做社會誠信體系最堅定的執行者和捍衛者。

2)確保產品質量,堅持以質取勝。  

重視質量安全,堅持以質取勝,追求質量誠信,踐行社會責任。加強生產、流通、銷售、售后服務等環節管理,嚴格執行相關標準要求;建立健全企業質量管理體系,實行生產的全過程標準化管理,確保產品質量安全;關注消費需求,完善各項服務,著眼提高產品質量和檔次,為維護“中國制造”產品的聲譽和形象作出貢獻。

3)維護知識產權,加大創新力度。

嚴格遵守有關知識產權法規,尊重他人知識產權,共同抵制制假售假、盜版侵權等破壞市場經濟秩序、損壞我國國際聲譽的行為;大力加強自主品牌建設,爭創一批具有自主知識產權的知名品牌;通過產品創新、技術創新和管理創新等自主創新,大力加強自主創新能力建設,擴大產品在國際、國內的知名度。

4)履行納稅義務,保障員工權益。

依法履行納稅義務,提供就業崗位和發展機會,支持社會公用事業;重視生產安全,不斷改善員工工作和生活環境,完善工資管理、勞動保障制度;強化員工教育培訓,提高員工綜合素質,增強企業核心競爭力。 

5)注重環境保護,承擔社會責任。

始終堅持“綠色發展、安全為天”的理念,注重綠色生產、環境保護和資源節約,自覺為建設資源節約型、環境友好型社會做貢獻;承擔和履行企業在環境保護、資源再利用方面的責任和義務,降能增效,生產節能型、環保型、高效益產品;在投資、土地、財稅、環境保護等方面采取有力措施,推廣新技術、新工藝,淘汰落后的工藝技術。

6)自覺接受監督,打造誠信形象。

主動接受全社會的監督,積極配合政府監管部門的監管;積極配合各級行政主管部門開展的執法監督檢查,努力消除質量安全隱患;杜絕虛假宣傳,堅持誠信經營,打造誠信形象,實現企業經濟效益和社會效益的雙發展。

(二)質量誠信管理

作為一個朝陽產業,持續健康發展的前提是守法經營、誠實守信。南方永磁牌產品之所以具有良好的口碑,經得起時間的考量,完全得力于公司“誠信立足,創新致遠”的經營理念。多年來,公司一直本著對消費者、對員工的高度責任感

進行生產經營。從高管到一線員工,始終堅持以人身安全為先,視質量為企業的生命,從原材料采購、生產過程控制、產品檢測、售后服務等方面都嚴格按國家標準及相關法律法規要求執行,實現從采購—生產—售后,全過程的跟蹤監測及管理,以便為消費者提供貨真價實、安全可靠的產品。

公司通過教育培訓、職代會、發放《員工手冊》等形式向全體員工宣傳公司重視質量、視質量為生命的誠信經營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經營理念,如對所有來公司調研或參觀的各級領導,公司均向其展示詳解產品原料、工藝流程等方面信息,以助于更加切身體會到我公司產品真材實料的品質特性。并向其講解產品主要生產技術及工藝,傳播我公司以人為本、科技創新、恪守誠信經營的企業理念和精神。

(三)質量文化建設

    質量文化是企業文化的一個重要組成部分,是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現。現代企業的核心競爭力不是產品和服務,而是優秀的企業文化。

    我公司在質量文化的建設上,除了做好質量安全體系建設、增強自身技術實力、提高核心競爭力外,還非常重視員工的教育培訓工作。一方面加強技術培訓,提高從業人員的技術素質,從而為提升產品的品質打下堅實的基礎。同時加強對從業人員法律法規知識及誠信意識的培訓,在公司逐步樹立了“質量第一、誠信為本”的經營理念。公司在成立以來就嚴格遵守國家法律法規的各項要求,在質量管理上主動貫徹《產品質量法》各項規定,切實落實企業質量主體責任,建立健全各種質量安全責任機制,健全了質量組織和質量負責人,層層實施質量一把手負責制,并通過《質量管理手冊》將質量安全責任機制加以制度化,同時,公司質檢部、生產部、人力資源部共同實施質量考核制度,逐級簽訂年度目標責任狀并分層實施。公司積極參與國家標準及質量法規制度的制定工作,主動貫徹國家及行業的質量標準,依法承擔質量損害賠償責任,對消費者權益勇于擔當。

公司大力推廣先進技術手段和現代質量管理理念方法,廣泛開展質量改進、質量攻關、質量比對、質量風險分析、質量成本控制、質量管理小組等活動,推動質量管理技術水平提升。同時公司還開展質量標準的培訓。在生產制造過程中,公

司還始終堅持“三不放過”原則及首檢、過程檢等確保了產品的質量。

四、質量管理基礎

(一)企業產品標準

    作為磁性材料產業鏈完整的領軍企業,公司認真貫徹執行國家、行業及地方、的法律、法規,重視研究及跟蹤國際標準,公司同時還制定了自身的企業標準,作為企業組織生產的依據。為保障產品質量,在產品開發前期將最新有效及前沿的標準法規趨勢信息導入產品項目,并在產品過程中關鍵節點進行標準法規符合性校核及驗證,保障公司銷售的產品在安全、環保等方面均滿足法律法規要求,公司產品研究生產執行國家、國際標準如下:

1、GB/T23588-2009 ―――――《釹鐵硼廢料》

2、GB/T29917-2013 ―――――《鐠釹鏑合金》

3、GB/T 20892-2007―――――《鐠釹合金》

4、GB/T13560-2009―――――《燒結釹鐵硼永磁材料》

5、GB/T9967-2010 ―――――《金屬釹》

(二)企業計量水平

公司建有完善的計量檢測體系,公司相繼獲得計量合格確認證書,公司現擁有國內先進計量檢測設備,專兼職計量人員8人,可以確保企業計量檢測、監控結果的有效性和可靠性。通過多年的發展,公司已將計量確認和測量過程貫穿到產品設計、過程開發、試生產及批量生產制造全過程。

(三)認證認可情況

公司通過的國內認證

序號

時間

認證認可名稱

1

2008

ISO9001質量管理體系認證

2

2013

ISO14001環境管理體系認證

3

2013

OHSAS18001職業健康安全管理體系認證

 

    公司在注重外部認可的同時,也不斷強化自身內部建設,每年通過內部不同層級的質量管理體系審核、過程審核、產品審核和管理評審的實施,形成一個能自我發現、自我糾正、自我完善的良性循環機制來實現和保障產品、過程和體系的符合認證認可要求。

(四)檢驗檢測管理

1 原輔材料檢驗

①本公司原輔材料包括燒結釹鐵硼所用的原材料如:金屬釹、金屬鐠、鐠釹合金、金屬鏑、鏑鐵、純鐵、硼鐵等金屬和合金材料及氬氣、氮氣、包裝材料等輔助材料,原輔材料質量的好壞對產品性能有著直接的影響,必須嚴格控制原輔材料的各項技術指標。

②質量驗證

對于供方提供的質量證明材料如:合格證、質量證明書、化驗報告單等確認其是否有效,是否符合采購要求。

每批原材料取少量樣進行生產試驗,試樣配料只能由一種待驗證的原材料,其余均為已檢合格進行正常生產的原材料。對試驗樣品依據《磁性能檢驗標準》進行性能測試,合格后方可入庫。

(2)數量重量驗證

原材料的數量重量驗證采用如下方法:

純鐵的重量以運輸部門的計量為準,采購人員現場監督稱重,金屬鋁需對每一批次鋁錠進行重量全檢,金屬釹、鐠、鏑、鏑鐵、硼鐵等用標稱重量的原材料的驗證方法對每一進貨批次進行重量全檢,每桶重量誤差不得超過標稱重量的0.05%

輔助材料的數量、重量驗證

瓶裝氣體用壓力表對鋼瓶氣體壓力進行抽檢,包裝物質需對每一批次進行數量全檢及是否符合訂貨要求的檢查。

(3)外協加工產品檢驗

外協檢驗員依據產品加工單、圖紙、生產任務單及抽樣計劃表對委外加工的產品外觀進行全檢,尺寸抽檢依據黑片檢驗水平Ⅱ的1.5級執行。檢驗結果記錄于外協產品檢驗記錄中。

外購半成品、成品由成品檢驗包裝人員依據成品檢驗標準、生產任務單和抽樣計劃表進行驗收,將結果分別記錄于產品檢驗報告中。

檢驗者匯總提出《進料檢查記錄表》。

因緊急生產,需要在驗證前先放進料產品,應經驗收單位主管核定,并在進料標簽上標識 é緊急放行?記錄,以便在發現不符合規定時能立即回收處理。

五、產品質量責任

(一)產品質量水平

    公司承諾嚴格遵守與磁材相關的法律法規,全面履行企業法人是安全第一責任人的責任,并制定產品質量問題處理規范:

A、公司內部發現的質量問題

1、公司有關人員發現質量問題后,應立即將該問題上報到品管部。

2、品管部立即停止該工序的生產并通知生產部,特殊情況要上報分管品質副總,并對有問題的環節進行隔離。

3、質檢部會同相關部門(如研發部,生產部,車間等)分析產生問題的原因并提出解決問題的方法,確定解決問題的責任部門。

4、生產車間應及時快速的試驗解決問題方法的正確性,經濟性,直到解決該質量問題。

5、根據產生問題的原因,更正完善相關的因素(技術圖紙,技術資料,模具,設備等)。

6、質檢部落實改進的結果是否達到標準要求。

7、質檢部根據公司的有關文件,對事故的責任人、責任部門進行處理,并將處理結果上報到分管副總處審批,質檢部留檔。

B、客戶反映的質量問題

1、市場部將客戶反映的質量問題以《產品質量反饋單》的方式下發到相關的部門。

2、以質檢部門為首會同相關的部門(特別情況分管副總召集有關部門)根據質量問題的“三不放過原則”解決問題,避免該問題再次發生。對相類似的問題加強檢查,對于每次表態讓步使用問題要附有處理意見。

3、質檢部將解決問題的辦法書面報到貿易部,貿易部在規定時間內將解決的辦法根據具體情況反饋給客戶。

4、質檢部在下次生產前落實改進的結果,避免問題重復出現。

5、客戶反映的質量問題,質檢部要做到100%的處理。

6、售后服務部將客戶、銷售員反饋的質量問題進行登記,在當月底將該月的質量問題匯總分別報給質檢部、分管副總,在質量例會上落實解決方案。(對于特別急,數量大的問題應馬上反映)。

7、次月初由質檢部牽頭(特別情況分管副總召集)會同有關部門,根據質量問題匯總表中的重大問題進行分析,找出生產問題的原因及解決問題的辦法。

8、確定解決問題的責任部門及責任人,規定解決問題的時間。

9、質檢部落實解決問題的結果。

 

附件:公司質量問題處理流程圖



(二)產品售后責任

    公司嚴格執行國家《三包》政策,優化并提升,以更好的服務顧客,公司按照《產品的退貨、召回處理流程》的要求,積極備案相關信息。為加強對有問題產品召回事項的管理,便于召回工作的高效開展,公司不斷修改完善《產品的退貨、召回處理流程》,從流程體系上為召回工作開通綠色通道。公司內部同時還完善了《產品質量追溯制度》,對產品質量實施精確追溯,實施點對點查詢。

(三)企業社會責任

3.1公共責任

a)公司高度重視并推進環境保護、節能降耗、安全生產、公共衛生等工作。

    

    此外,公司還通過了ISO14001環境管理體系認證,按體系標準持續改進環保管理。

3.2道德行為

模范遵守道德行為規范,塑造誠信南方永磁形象。

公司嚴格執行誠實守信準則,重合同、守信用,嚴格按合同辦事,沒有一次違約行為,從無逾期拖欠貨款的現象。公司設有專門的合同管理機構,每年對合同的執行情況定期評審。在公司內部設有群眾意見反饋箱、總經理意見箱、董事長意見箱,使企業的道德行為情況自覺接受監督。

公司建立了公開、公平、公正的選人用人機制,推行公開競聘上崗,逐步形成了公開透明的干部考察機制、注重實績的干部考評機制、競爭擇優的干部任用機制。

高層領導高度重視企業的經營道德,建立道德行為檢測體系,用于檢測公司的道德行為。見下表:

 

 

 

 公司道德行為監測體系

監督

對象

檢測過程

監督部門

測量方法

測量指標

公司

高層

廉潔無私

公司監察部門及上級有關部門

投訴舉報

違紀違法事件為零

公司中層干部及職能部門

公司的中層領導

公司的合作伙伴

滿意度測評

顧客滿意度90%以上

公司工會

監督和通報

集體勞動合同履行率100%

公司員工

滿意度測評

員工滿意度80分以上

 

 

生產經營活動的規范性

稅務部門

稅務檢查機評價

依法納稅

銀行

銀行信用評價

按時還貸

有關主管部門

財務檢查

財務報表100%客觀真實

合作伙伴

合同兌現

合同兌現率100%

公司

員工

日常行為

媒體、監察部門

媒體曝光、違紀處理

杜絕不文明

行為

3.3公益支持

支持公益事業,共創和諧環境

1)     建立健全公益支持規劃

南方永磁公司一直重視公益事業,長期以來開展關愛職工和慈善公益捐助活動,制定了一系列的相關規定,得到了社會的肯定。

近年來公司的捐資捐款情況(部分):

2016年,大愛邳州慈善晚會捐款,現款8萬元;

2017年,大愛邳州慈善晚會捐款,現款10萬元;

2018年,大愛邳州慈善晚會捐款,現款10萬元。

2)     有組織地實施公益支持計劃

公司成立了由黨支部書記、董事長掛帥的公益規劃實施組織體系。明確了公司工會、綜合部、生產部、市場部、品管部等部門的相關職責。把公益支持納入年度全面預算,年底對執行情況進行檢查。

公司高層領導高度關注公益事業,充分發揮表率作用。例如,高層領導假期走訪慰問公司困難職工,給他們提供生活上的援助。

(四)質量信用記錄

    公司在發展成長過程中,注重質量體系建設,強控過程質量,在努力提升產品質量的同時,公司的各項工作也受到了相關主管部門的認可和鼓勵。


六、結束語

質量是企業生存發展的根本,世界上任何一個成功的企業都是將質量作為首要工作來抓。沒有質量就沒有一切,看不出問題是最大的問題,預防的成本永遠是最低的。

公司全體人員要切實建立精益求精、盡善盡美的質量文化,追求高質量的生產態度,抓質量要達到嚴酷的程度。在這一過程中,始終有一條主線貫穿始終,就是要立志打造質量過硬,有市場競爭力的產品!

展望未來,在激烈的市場競爭中,公司始終秉承“精益求精、創造精品”的理念,打造公司產品,將公司產品打造成為質量過硬的精品!只要我們全司上下精誠團結,眾志成城,開拓創新,頑強拼搏,就一定能夠全面完成各項目標任務,以優異成績,全面開啟建設致力于為全世界提供更加優質的磁性材料企業。

 

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